不具合箇所を確実に特定し判定する

新潟県修理隊

給湯器の水漏れの原因

給湯器から水が漏れる原因には、構造上で問題がない水漏れもあり発生している水漏れがどの原因で起きているのか判断するのが判断基準となってなってきます。

初期不良
新しく給湯器を使い始めて水が漏れてくる場合には、給湯器の初期不良の可能性がかなり高いと言え本体の初期不良の場合には製品交換をしてもらえることが大多数ですから購入先に相談して下さい。
経年劣化
耐用年数は10年程度です。使用頻度にもよりますが10年前後使っていて水漏れが起きた場合、部品の劣化や不具合の可能性が考えられます。
凍結による破損
寒冷地ですと気温がマイナス4度以下になると配管内の水が凍結することで膨張し配管を破損する可能性があります。
減圧のための水抜き
寒冷地用の給湯器には水抜き栓が搭載されています。また、給湯器を長い間使用しないと減圧のために自動的に水抜き栓から水が排出されます。給湯器からの水漏れが少量な場合は水抜き栓から排出していることも給湯器の種類によってあるため気にしなくても問題ありません。

給湯器の内部から水が漏れる

内部からの水漏れが見られる時は外側の配管や接続口からのにじみとは重さが違い本体の中で部品の劣化や破損が進んでいるおそれがあります。給湯器の下に水たまりができる状態や本体のカバーのすき間から水が垂れる状態が続く時はそのまま使用を続けるほど漏れた水が周囲へ広がり壁や床下や土台をぬらして建物側の傷みにつながることがあります。とくに屋内設置や浴室近くや洗面所近くにある給湯器では湿気がこもりやすく気付きにくいため給湯の使用後に床がしめる感じがある時や本体まわりだけ冷たくぬれている時は注意が必要です。原因としては熱交換器まわりの劣化やタンク内の部品の摩耗や腐食のほか逃し弁や減圧弁や温度を調整する部分の不具合などが考えられますし長年の使用で内部配管のつなぎ目が弱くなって生じることもあります。寒い時期には凍結の影響で内部の細い配管や樹脂部品に負担がかかり一見すると少量でも時間の経過とともに漏れが広がる例もあります。見分ける時は雨の後だけぬれるのか給湯や追いだきの後にぬれるのかを確認すると判断しやすく給水管や給湯管の外側に水滴が付いているだけの結露とは違い内部故障による水漏れでは使うたびに下部がぬれる量が増えたり運転していない時間にも少しずつ水が落ちたりします。またお湯の温度が安定しない着火と停止をくり返す異音がする本体下から赤さび色の水が混じるなどの症状が重なる時は内部部品の傷みが進んでいる合図になりやすいです。初期対応としては給湯器まわりに置いてある物を離してぬれた場所を確認し本体に強い衝撃を与えたりカバーを開けたりせず給湯の使用を止めて状況を見ます。水が勢いよく出ている時や電源まわりまでぬれている時は元栓や止水栓を閉めて安全を優先し漏れた水が電気配線へ回らないよう注意します。においがする時や異常な作動音がある時は通電を続けないほうがよく自分で分解して直そうとすると故障範囲を広げることがあります。給湯器の内部は水道設備とガス機器または電気機器の要素が重なっているため外から見える部分だけで判断しにくく原因の切り分けには本体の年式や使用状況やエラー表示の有無なども関係します。少しの漏れだからと様子見を続けると修理で済んだものが本体交換へ進むこともあるため本体内部からの漏れが疑われる時は早めに水道業者や機器の点検に対応する業者へ相談することが大切です。

給湯器が故障したら
故障が起きた時は慌てて使い続けるよりも今出ている症状を整理して修理が向くのか交換が向くのかを落ち着いて判断することが大切です。お湯が出ない時だけでなく温度が急にぬるくなる途中で水になる追いだきができない運転ランプが点滅する本体の下がぬれるなどの症状はそれぞれ原因が異なるため最初に確認したいのはどの場面で不具合が出るかという点です。台所と浴室の両方で同じ症状が出るのか片方だけなのか蛇口を開けた直後だけ不安定なのかしばらく使うと止まるのかで不具合の位置がしぼりやすくなります。次に本体のリモコン表示や異音やにおいの有無を見て型式や使用年数が分かるなら控えておくと相談が進めやすくなります。修理を依頼する場合はどの部品が傷んでいるのか出張費や点検費がかかるのか修理後の保証があるのかを確認しておくと安心ですし本体が古い場合は一度直しても別の部品が続いて傷むことがあるため費用だけでなく今後の使い方も考えて判断することが大切です。一般的には使用年数が長く部品供給が終わっている機種や内部の腐食が広い機種では交換の話になることがあり反対に比較的新しく故障箇所が限定されている時は部品交換で回復する場合があります。交換を考える時は号数や設置場所や家族の人数や追いだき機能の有無を見直して現在の暮らしに合う機種を選ぶ必要があります。能力が小さすぎると同時にお湯を使った時に不便が出やすく能力が大きすぎると費用面で負担になりやすいため今の使い方を伝えて選定してもらうと失敗しにくくなります。また戸建てと集合住宅では排気方法や設置基準が異なることがあり同じように見える機種でもそのまま取り替えできない例があります。水道業者や機器に詳しい業者へ相談する目安としては水漏れがあるお湯の温度が安定しないエラー表示が消えない異音や異臭がある本体の使用年数が長いといった状態が挙げられます。反対に一時的なリモコンの誤作動や元栓の開閉不足など軽い原因もありますが見た目だけで断定しにくいため無理に自分で配線や配管へ触れないほうが安全です。交換作業は給水や給湯の接続だけでなく排気や設置状態の確認も伴うため自分で行うと水漏れや不完全な接続につながるおそれがあります。故障した給湯器をそのまま使い続けると急に完全停止して生活に支障が出ることもあるので不調を感じた段階で早めに見積もりを取り修理内容や交換機種の違いを比較しながら納得できる方法を選ぶようにしましょう。

給湯器の交換タイミングと起きうる不具合
給湯器の交換タイミングや起きうる不具合は、いくつかの要素によって異なる場合があり以下に一般的なケースを示しますが具体的な状況によって異なる可能性があるため水道業者の意見やメーカーの指示に従うことをおすすめします。
経年劣化
給湯器は時間の経過とともに劣化し故障しやすくなります。一般的な寿命は10年から15年程度とされています。給湯器の年数がそれに近づいた場合、定期的な点検やメンテナンスを行い必要に応じて交換を検討することが重要です。
頻繁な故障
修理: 給湯器が頻繁に故障し修理が必要な場合、交換を検討することがあります。修理費用が高額になり、また故障が続く場合は、新しい給湯器への交換が経済的な選択肢となる場合があります。
効率の低下
古い給湯器は効率が低下しエネルギーの無駄使いが生じることがあります。給湯器の効率向上や節約を考える場合、新しい給湯器への交換を検討することがあります。
安全性の向上
古い給湯器は安全性に欠ける場合があり特にガス給湯器の場合、ガス漏れや火災のリスクが存在する可能性があります。安全性を向上させるため新しい給湯器への交換を検討することがあります。

給湯器の交換には専門知識や技術が必要なため給湯器メーカーや水道業者に相談し点検や見積もりを依頼することが重要です。また、給湯器の交換に関する法規制や補助金制度がある場合もありますので地域の情報を確認することもおすすめです。



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